Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng gewin. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
gewin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc.
Mọi điều khoản được xây dựng minh bạch, bảo vệ quyền lợi của cả thành viên và nền tảng một cách công bằng.
Quy định rõ ràng về bảo mật tài khoản, trách nhiệm của thành viên và các biện pháp xử lý vi phạm.
Điều khoản được rà soát và cập nhật định kỳ. Thành viên sẽ được thông báo khi có thay đổi quan trọng.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và gewin ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://gewin.app.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gewin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của gewin ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
gewin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, gewin sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này: ngày 26 tháng 5 năm 2026.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gewin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Xác minh danh tính (KYC): gewin có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
Quá trình đăng ký tài khoản gewin yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ, cùng với mật khẩu bảo mật. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gewin qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. gewin có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin ngân hàng đã đăng ký.
Lưu ý: gewin sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo mạo danh gewin.
gewin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
Tiền đã nạp vào tài khoản gewin và được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, gewin sẽ điều tra và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét.
Quan trọng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản gewin. gewin không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng gewin được thực hiện bằng số dư tài khoản thực. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia để đưa ra quyết định phù hợp.
Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. gewin có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gewin có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Quyết định của gewin trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Lưu ý: Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của gewin đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định (thường gấp 20–40 lần giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
gewin nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.
gewin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của gewin về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi cho bất kỳ tài khoản nào là quyết định cuối cùng.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gewin:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
gewin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gewin qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nhắc nhở: Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. gewin chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gewin không chịu trách nhiệm đối với:
gewin cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9% và sẽ nỗ lực khắc phục mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ gewin. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).
gewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. gewin có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.
Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của gewin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của gewin hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.
gewin chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.
Đăng ký tài khoản gewin và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hơn 500 trò chơi hấp dẫn, thanh toán tức thì và hỗ trợ 24/7.